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服務優勢

科大慧明服務質量

科大慧明憑借長達20多年的咨詢培訓經驗,資深的顧問及頂尖的師資團隊,為企業提供聚焦市場的項目方案,系統的整體化解決方案,大量的優質培訓課程,得到了客戶的高度肯定。最近3年,科大慧明的培訓執行取得驕人的成績,不論是在項目開展數量還是質量上,科大慧明在咨詢行業都名列前茅,成為行業的領跑者,更成為咨詢行業卓越服務品質的創造者。

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2016年所有實訓項目及培訓課程天數為6500天;2017年所有實訓項目及培訓課程天數為8500天,2018年所有實訓項目及培訓課程天數突破10000天。

科大慧明四大服務保障

一、完備數據庫

科大慧明秉承著“專注專業,客戶第一”的企業發展宗旨,采用多種方式對運營商各省市公司進行深入調研分析,積累了大量高價值的市場研究數據,提煉了豐富的實踐案例,開發出專業、實用的工作方法。完備數據庫為各類實訓項目、咨詢項目、各類培訓課程提供了專業保障。

二、快速響應機制

科大慧明為了適應市場的快速變化與客戶的差異化項目需求,制定了一套支撐客戶服務的快速響應機制,科大慧明的每一位員工始終以超越客戶期望為工作目標,內部進行無障礙溝通,資源共享,確保在第一時間滿足客戶期望。出現不可抗力,承諾立即給出相應的解決方案,快速解決問題。

三、四級評估體系

科大慧明可根據培訓咨詢內容的不同,采取四級培訓效果評估體系,對學員學習情況進行測評;采用行為改進計劃、線上輔導、電話回訪等多種方式,在項目結束后期對學員學習情況進行跟蹤輔導,保障了培訓輔導課程在實際工作中的落地。

四、項目管理模式

科大慧明所有培訓課程及咨詢項目,均采用項目管理模式進行操作,組建完整的項目團隊,由項目經理、總監、講師、助教等與客戶進行多層面的深入溝通。運用項目管理方法推進,做到人員、資源、時間的合理匹配,以保障項目的順利開展與預期效果的最大化實現。

聯系電話:0592-5116808

聯系地址:福建省廈門市思明區高雄路18號1506室

專注電信行業,聚焦客戶需求

廈門科大慧明企業管理咨詢有限公司
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